Bonjour,
J’ai fait ma demande de renouvellement de titre de voyage le 16 mai et mon dossier a été pris. Donc ils m’ont dit d’attendre le SMS. Mais ça fait 1 mois et 2 semaines je n’ai toujours pas eu de réponse et donc je suis allée aujourd’hui pour leur demander. Ils m’ont dit qu’il y avait un problème et ils ont envoyé une lettre pour me convoquer pour refaire une nouvelle empreinte le 28 juin. Sauf que je n’ai pas reçu et aujourd’hui ils ont refait mon empreinte, mais j’ai déjà acheté mon billet d’avion et d’hôtel le 21 juillet. Donc j’ai demandé si c’est possible d’avoir mon titre de voyage avant cette date. Ils m’ont dit qu’ils ne savaient pas qu’il faut envoyer une lettre à l’imprimante nationale. et la dame ne m’a même pas bien conseillée et elle est partie ! Donc qu’est ce que je peux faire pour récupérer ma tire de voyage en urgence ?
Merci
RAYA
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