Délais d’attente, RDV internet, dysfonctionnements "Démarches simplifiées" (DS), ANEF
mercredi 18 mai 2022 à 22h30
par
Diallo
Bonjour
On a fait la demande de DCEM pour nos deux enfants depuis le 10 03 2022 sur internet. On a reçu l’accusé de réception plus l identifiant des deux enfants. Après rien, pas de réponse.
Comme on doit partir en vacances, avant hier on a envoyé un message pour savoir l’avancement du dossier. A notre grande surprise, on reçoit un message disant que notre dossier est introuvable.
Vraiment, on sait plus quoi faire vu qu’on a déjà acheté nos billets. Les enfants sont contents de partir en vacances cette année. Depuis le matin, je regarde mes enfants. Après, j’ai larmes aux yeux. Je ne sais pas comment leur annoncer la nouvelle.
Si quelqu’un peut m’aider ?
Réponses
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25 mai 2022 à 16h18
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Bonjour
La seule possibilité est de joindre de toute urgence un "délégué du défenseur des droits" du département où vous habitez.
Apportez les justificatifs reçus.
Pour le délégué, cherchez sur GOOgle avec le numero du département
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