Dysfonctionnement du site ANEF

vendredi 10 février 2023 à 13h02
par Cathie

Logo de Cathie

Bonjour,
Je me retrouve dans une situation très compliquée et c’est pour cela que je poste ce message ici en espérant trouver une solution.
Je suis de nationalité française et mon fiancé et moi avons décidé de nous marier, donc je dois passer par l’étape CCAM. Le dossier de CCAM a été envoyé à l’ambassade et ils m’ont convoqué hier à la mairie de ma ville pour passer une audition.
Malheureusement l’audition n’a pas pu avoir lieu parce que l’adresse du titre de séjour de la personne qui m’héberge ne correspond pas à l’adresse indiquée sur l’attestation d’hébergement, la dame qui m’a reçu pour l’audition me dit que la personne qui m’héberge (ma mère) doit faire une demande de changement d’adresse car sinon elle peut pas m’auditionner, elle me dit que quand ma mère reçoit le mail de confirmation de changement d’adresse je l’imprime et j’appelle la mairie pour prendre un autre rendez-vous et que c’est une demande qui se fait rapidement sur le site de l’ANEF, que le mail de confirmation on le reçoit automatiquement après la demande.
Maintenant le problème c’est quand ma mère essaie de faire la demande de changement d’adresse elle reçoit ce message :

Impossible d’accéder à ce service, une demande de titre de séjour est un cours de traitement.

Elle avait fait une demande de DCEM pour mon petit frère sur ce même site il y a peu de temps. Vous pensez que c’est ça qui peut la bloquer ? Si elle se déplace ou appelle la préfecture peut-elle trouver une solution ?


Réponses

10 février 2023 à 13h04

Bonjour


Si vous pouvez passer l’audition avec le mail de confirmation de demande de changement d’adresse, alors ce n’est pas trop compliqué. Par contre le changement d’adresse lui-même prend souvent beaucoup de temps.

Mais ici , c’est le pb du DCEM qui bloque, vous avez raison. Le logiciel ne supporte de faire deux demandes en m temps. Votre mère peut essayer d’aller à la pref pour essayer de débloquer les choses. Mais je ne sais pas avec certitude si c’est déblocable. Le DCEm met entre deux mois et demi et plus de six mois à sortir.

De toute façon, la pref doit prendre en charge le pb.

19 mars 2023 à 13h56
Logo de Cathie Monard

Merci pour votre retour.

Les choses ont un peu avancé, ma mère a reçu une convocation de la préfecture pour aller chercher le DCEM en avril car il est prêt.
Mais quand on essaie de faire la demande de changement d’adresse elle reçoit toujours le même message d’erreur.
Je me demande si ce message d’erreur partira après avoir récupéré le DCEM ? Pour moi la demande a été traitée ; elle doit juste aller chercher, donc je comprend pas pourquoi ça bloque toujours.

Avez-vous une idée ?

19 mars 2023 à 15h23

Bravo pour le DCEM !
Le logiciel a des capacités limitées, d’après ce que je comprends, ou plutôt c’est exprès : une demande à la fois et pas deux.
donc, il faut peut-etre que la pref appuie sur un bouton pour dire que le DCEM a été délivré pour que ça débloque la possibilité du changement d’adresse. Du moins c’est comme ça que je le comprends.

Vous pouvez aussi essayer d’aller tous les jours sur le site pour voir si c’est débloqué afin de ne pas attendre le mois d’avril.

En tout cas, tout cela devrait être précisé sur le site de l’ANEF au lieu de laisser les gens essayer d’imaginer le fonctionnement de leur logiciel

Venez nous dire !


modération a priori

Ce forum est modéré a priori : votre contribution n’apparaîtra qu’après avoir été validée par un administrateur du site.

Qui êtes-vous ?
Votre message

Ce formulaire accepte les raccourcis SPIP [->url] {{gras}} {italique} <quote> <code> et le code HTML <q> <del> <ins>. Pour créer des paragraphes, laissez simplement des lignes vides.

Messages récents

Décembre 2023

Bonjour Choupi il n’y a rien a faire, surtout que vous n’avez pas expliqué pourquoi vous n’avez pas votre carte de de sécu
Vous pouvez essayer (...)
Bonjour,
Mon titre de séjour est expiré et j’ai une convocation pour l’APS le 24 décembre Or en vérifiant les pièces, on me demande une (...)
Bonjour Vous devez aller sur le site de l’ANEF et demander un titre de séjour en mettant le numéro à dix chiffres de votre DCEM. si v vous ne (...) Bonjour
Non, vous n’avez pas le droit de travailler. vous êtes venu avec un visa D, mais vous devez attendre votre RDV physique à la (...)
Bonjour,
J’ai soumis mes papiers pour un rendez-vous de premièr titre de séjour depuis trois mois . Je travaille jusqu’à aujourd’hui, mais mon (...)
Bonjour Normalement si vous avez une carte de séjour de plus d’un an, vous devez changer votre adresse avant trois mois sur le site ANEF dans : (...) Bonjour,
s’il vous plaît, j’ai fait dcem pour mon fils et je n’ai pas changé ma carte de séjour, car ma carte de séjour est de Grenoble et moi (...)
Bonjour
on ne lit pas le mémoire ; c’est une procédure écrite. Les avocat n’y vont jamais, mais le public peut venir.
Bonjour Mido, Malheureusement c’est impossible d’obtenir un titre de séjour pour salarié à la suite d’un contrat saisonnier, car le contrat (...) Bonjour j’ai un titre de séjour saisonnier, j’ai résidé la en France 3 ans. j’ai 27 fiches de paie et promesse d’embauche et des certificats (...)