Difficultés ou dysfonctionnements ANEF, "Démarches simplifiées" (DS). Aide à l’utilisation ANEF ou DS

Fichier refusé sur ANEF

Dimanche 16 novembre 2025 à 19h34
par hakim

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Bonjour
j’ai eu mon récépissé de carte de séjour.et là on me demande de joindre d’autres documents sous forme jpg ou pdf sur le site anef.

Mais à chaque fois que j’en télécharge une ça me demande de la supprime, alors que moi j’ai déjà vérifié la formation et la taille du fichier et tout colle parfaitement, mais ça me demande quand même de le supprimer ( fichier refusé) . J’aimerais que quelqu’un puisse m’aider à résoudre ce problème, en sachant qu’il ne me reste que 1 mois pour tout déposé sinon on l’annule tout merci d’avance.

À celui qui me répondra, merci.


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forum Réponses

16 novembre 2025 à 19h39

Bonsoir Hakim
Quand on a un pb de ce type, il faut téléphoner au :

Centre de Contact Citoyen (CCC) par téléphone au : 0806 001 620 (appel gratuit depuis un poste fixe ou si le forfait mobile comprend les appels vers un téléphone fixe).

Souvent les réponses sont pertinentes . Essayez d’appeler dans des moments creux . Autrement l’attente peut être d’une heure.

17 novembre 2025 à 07h17
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Merci infiniment pour votre. En tout cas j’essaierai sûrement d’appeler vu que je n’ai pas le choix et surtout pas le temps d’attendre .


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