Difficultés ou dysfonctionnements ANEF, "Démarches simplifiées" (DS). Aide à l’utilisation ANEF ou DS

"l’administration n’a pas connaissance de la date de remise de mon dernier titre de séjour..."

Mardi 17 mars 2026 à 20h03
par sam

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Bonjour
Mon titre de séjour se terminant le 10 mars 2026, je dois faire une nouvelle demande afin de demander un nouveau titre de séjour.
Lorsque je me connecte sur mon compte ANEF et que je commence la démarche pour demander un nouveau titre de séjour, je me retrouve bloqué et un message d’erreur apparaît me disant que la préfecture n’a pas connaissance de la date de remise de mon dernier titre de séjour et que je dois me renseigner à l’administration de la date de remise de mon titre de séjour.
À partir de là je suis bloqué, je ne peux poursuivre aucune démarche et impossible de se rendre à la préfecture pour expliquer mon cas.
J’ai envoyé plusieurs mails, appelé plusieurs fois que je reste sans réponse.


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forum Réponses

17 mars 2026 à 20h19

Eh ! oui, Sam . vous êtes une des nombreuses victimes des préfectures qui n’ont pas mis à jour les dossiers lors de la numérisation et donc il manque un élément au logiciel de l’ANEF : la date de remise de votre dernier titre pour qu’il fonctionne. Seule la prefecture qui a fourni le titre connait la réponse et peut compléter la ligne manquante.

Si la préfecture ne répond pas aux mails, adressez-vous aux défenseurs des droits de votre département en lui fournissant une copie d’écran de la fenêtre qui relève l’erreur et votre titre de séjour.
La préfecture fera le nécessaire mais n’attendez pas d’excuse...


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