DCEM pour un bébé de 6 mois

lundi 7 mars 2022 à 17h19
par JM

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Bonjour,
Nous avons déposé une demande de DCEM pour notre bébé depuis 6mois (01/08/2022), mais, sans réponse. Faut-il refaire la demande ? la préfecture ne répond pas à nos emails.

D’autre part, nous avons essayé de faire une nouvelle demande avec la nouvelle procédure (site : https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr/particuliers/#/sejour/document-voyage/demande-document-circulation-etranger-mineur). Mais, la demande est bloquée car ephoto n’était pas "validée". Je ne comprends pas comment elle est validée alors que la machine de photomaton l’a déjà validée. Franchement, ce n’est pas pratique pour un bébé (6 mois) d’utiliser le ephoto.

Quelqu’un peut nous guider afin d’avoir une réponse ?

Merci


Réponses

15 avril 2022 à 18h51
soueva

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Bonjour
Toutes les demandes passent maintenant par ce site du ministère de l’Intérieur que vous citez.
Si vous avez des problèmes avec ephoto, il faut simplement recopier le numéro dans l’encadré et valider.
Si vous n’y arrivez pas, téléphonez à la mairie et demandez le téléphone d’un point numérique de la commune. Prenez RDv. il y a maintenant partout des services spécialisés pour les demandes en ligne.

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