Bonjour.
J’ai fait une demande en ligne pour renouvellement du DCEM de ma fille.
Deux jours après je reçois un mail :Votre dossier n°------- a été clôturé et votre compte d’accès temporaire supprimé.
Je me dirige vers la préfecture de Melun qui me conseille de faire une autre demande.
Je fais une deuxième demande et je reçois la même chose :
Votre dossier numéro :------a été clôturé et votre compte d’accès temporaire supprimé.
Je ne comprends pas ,y a pas de motif de la clôture ou la raison ou si manque quelque chose ou qu est-ce que je dois faire ou si la demande est refusée.
Vous pouvez m aider ?
Merci à vous.
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